Termini e Condizioni D'Acquisto

Termini e condizioni d'acquisto

CONDIZIONI DI VENDITA:

Il principale obiettivo di FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto è offrire prodotti di qualità ad un prezzo chiaro e vantaggioso. Ma non basta se le condizioni per l'acquisto del prodotto non sono semplici e comprensibili da tutti.

Come ordinare:

Per poter effettuare un ordine è obbligatorio registrarsi prima al sito.
La registrazione consente il vantaggio di poter vedere lo stato dell'ordine e di recuperarlo in qualsiasi momento.
Una volta inseriti tutti i dati per la registrazione ricliccando su "accedi" sempre in alto potrai inserire il tuo nome utente e password scelto. A questo punto in alto vedrai apparire il tuo nome e cognome, significa che sei riuscito a loggarti e puoi procedere con la navigazione e l'acquisto. Ricorda che ogni volta che ti collegherai al sito per poter effettuare un ordine dovrai sempre loggarti da "accedi" altrimenti il sistema non concluderà l'invio dell'ordine e il pagamento.

Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti:

Tutti i prezzi indicati nel sito includono l'IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili. Le schede dei prodotti e le immagini mostrate sul sito Internet sono indicative e potrebbero non essere sempre del tutto aggiornate in relazione al prodotto effettivamente disponibile. Per qualsiasi dubbio contattare il servizio clienti.

Validità dei prezzi e conferma d'ordine via email:

Inviando il modulo d'ordine riceverete una conferma d'ordine automatica via email. Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell'ordine.
Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine. E' tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto alternativo.

Responsabilità:

Si intende che la FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata.
In caso di merce difettosa o non funzionante FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto avrà il solo onere della sostituzione a sua discrezione. Si richiede che, al momento della consegna il cliente inoltri immediatamente una  In nessun caso la FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

Evasione degli ordini:

Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

Modalità e tempi di consegna:

FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto spedisce a mezzo Corriere espresso *SDA*, che offre da sempre un servizio veloce e garantito.
I tempi medi di spedizione sono 24/48h LAVORATIVE, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. Inoltre le spedizioni che partono di venerdì in alcune zone vengono consegnate entro il mercoledì .
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.
E' molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
Il ritiro dai nostri magazzini da parte del corriere avviene dal lunedì al venerdi alle ore 12:00. Pertanto ogni ordine effettuato dopo le ore 12.00 verrà spedito il giorno successivo e il corriere consegnerà mediamente in 24/48h giorni lavorativi, salvo problemi e cause di forza maggiore.

Costi di spedizione:

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore ai 39€ per le sole spedizioni nazionali.
Il costo di spedizione per ordini inferiori a Euro 39€ è di 6€.

Modalità e Termini di Pagamento:

1) Carta di credito
Questo metodo di pagamento permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Carta di credito o Paypal", per procedere al pagamento tramite il gateway Stripe o per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, sezionare quindi il link "Non hai un conto Paypal?".
Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO E AMERICAN EXPRESS.
Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL.
In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal.

2) Paypal
Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Carta di credito o Paypal", per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, inserisci quindi l'email e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.

3) Satispay
Satispay è un altro metodo di pagamento online, assolutamente sicuro che ti permetterà effettuare il pagamento dell'ordine direttamente dal tuo account. I dati relativi alle tue carte saranno direttamente gestiti da Satispay. Al momento della conferma dell'ordine ti basterà selezionare l'opzione "Pagamento con Satispay" per procedere.
Contestazioni e integrità del pacco:

Le contestazioni si accettano entro 24 ore dalla ricezione del pacco. In nessun caso si accettano contestazioni in caso di collo non integro. Se il collo consegnato dal Corriere non è integro non deve essere accettato

Restituzione della merce e diritto di recesso:

Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al D.L. 206/2005 e al D.L.21.02.2014 n° 21 , G.U. 11.03.2014 di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando, entro 14 giorni dal ricevimento della merce ed in caso di ordini multipli dal ricevimento dell’ultimo bene acquistato, a FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto una comunicazione scritta, a mezzo e-mail certificata all'indirizzo indicato nella pagina dei Contatti, contenente:

- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

- l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:

- il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
- tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
- FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto si impegna a rimborsare il Prezzo del prodotto nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti nei suoi magazzini, sempre se li stessi:
- siano INTEGRI;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
- i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento; FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

Reclami:

Farmapuoia.com è molto attenta alle esigenze dei propri clienti.

Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all'indirizzo
Farmacia Salvo D’Acquisto Via della Stazione, 35 Fiumicino (RM) oppure per e-mail all'indirizzo: reclami@farmapuoi.com.

ODR: “Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 ti informiamo che in caso di controversia potrai presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link "http://ec.europa.eu/consumers/odr/".
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: reclami@farmapuoi.com

Dati societari:

FarmaPuoi di Farmacia Salvo D’Acquisto -Sede Legale in Via della Stazione, 35 Fiumicino (RM)

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MAIL: info@farmapuoi.com

Direttore responsabile: Dr. Marco Tortorici

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